Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de lunettes de soleil et de montures de vue conclues sur le site optiquechic.fr, édité par VRAIVEX SAS (229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, RCS Paris 909 163 313), avec des consommateurs.

2. Produits

Les produits sont neufs et authentiques. Les montures de vue sont vendues sans verres correcteurs, avec des verres de démonstration. Les photos et caractéristiques (référence, coloris, calibre) sont aussi fidèles que possible ; une légère différence de teinte à l'écran ne peut engager la responsabilité du vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison, de 4,90 € TTC par commande, s'ajoutent au prix des articles et sont indiqués avant la validation du paiement.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après le paiement par carte bancaire, traité de manière sécurisée par Stripe. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

5. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, avec un numéro de suivi. Les délais indicatifs sont rappelés sur la page expédition et livraison.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à [email protected]. Le produit doit être retourné complet, non porté et dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Les frais de retour sont à votre charge. Détails : politique de retour.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Service client et litiges

Pour toute réclamation : [email protected]. À défaut d'accord amiable, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Le droit français s'applique.